Mit Telenor giver dig overblik, hurtigt svar og gode tilbud.
I appen har du en masse selvbetjeningsmuligheder lige ved hånden. Du får bl.a. et godt overblik over dine abonnementer og regninger, du kan følge med i dit dataforbrug og købe ekstra data. Måske finder du også et godt tilbud.
- Dine abonnementer
Få overblik over både dine egne og familiens abonnementer. Både mobil, internet og mobilt internet. Du kan se, hvor meget data børnene har tilbage eller tjekke, om bindingsperioden er udløbet.
- Ekstra forbrug
Få overblik over ekstra forbrug. Det kan fx være opkald, beskeder, data i udlandet eller donationer og konkurrencer.
- Dine regninger
Du kan hurtigt se alle dine regninger og tjekke, at alt er som det skal være.
- Betaling af regninger
Du kan også betale dine regninger i appen, hvis ikke du er tilmeldt Betalingsservice eller har registreret et betalingskort.
- Skift betalingsmetode
Hvis du har fået nyt Dankort eller gerne vil skifte fra Betalingsservice til betalingskort, kan du nemt og hurtigt gøre det i appen. Med få skridt opdaterer du nemt dine betalingsoplysninger.
- Køb af ekstra data
Hvis du er løbet tør for data, kan du tanke op direkte i appen. Det gælder også, hvis du er ude at rejse både i Europa og resten af verden.
- Informationer om abonnement
Du finder alle de vigtigste informationer om dit abonnement i appen. Fx simkortnummer, pukkode og bredbåndsnummer samt navn og pris på abonnementet.
- Hold styr på familiens forbrug
Du kan se din families forbrug direkte i appen, og få overblik over din Samlerabat, hvis du har flere abonnementer.
- Se og fejlmeld dækning
Har du oplevet dårlig dækning på din mobil eller dit mobile bredbånd? Så vil vi gerne høre fra dig – i appen kan du selv melde fejl på netværket. Når du har rapporteret problemet, tager vores teknikere hånd om sagen.
- Se kommunikation fra Telenor
Fra appen har du nem adgang til en historisk oversigt over e-mails, du har modtaget fra Telenor, fx ordrebekræftelse og kvitteringer.
- Se afbetalinger og SWITCH
Hvis du har købt din mobil på afbetaling, finder du et overskueligt overblik over resterende afdrag og det samlede beløb, du skal betale. Hvis du har købt din mobil med SWITCH, kan du også se, hvornår du kan skifte den ud med nyeste model.
For at få fuld adgang til appen skal du være kunde hos Telenor og have en Telenor ID-konto til Mit Telenor. Hvis du ikke allerede har en konto, kan du oprette den direkte i appen. Du kan også bruge appen med begrænset adgang via sms-log ind – denne funktion virker også for erhvervskunder.